🚚 Доставка та оплата

Доставка товару здійснюється по всій території України службою «Нова Пошта» коштом отримувача за тарифами перевізника:

• Відділення «Нова Пошта» — від 70 грн

• Поштомат «Нова Пошта» — від 80 грн

• Кур’єрська доставка до дверей — від 130 грн

Графік роботи та відправок:

• Прийом замовлень: цілодобово, без вихідних.

• Відправка замовлень: з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 17:00 (субота та неділя — вихідні).

Оплата:

• Оплата при отриманні (післяплата): комісія «Нової Пошти» за грошовий переказ становить 2% від суми замовлення + 20 грн.

Терміни доставки: Доставка здійснюється згідно з регламентом перевізника «Нова Пошта» (зазвичай 1–5 робочі дні залежно від регіону).

💳 Способи оплати

• Оплата карткою Visa / MasterCard (онлайн на сайті).

• Оплата при отриманні товару (Післяплата / Накладений платіж) Комісія «Нової Пошти» за грошовий переказ становить 2% від суми замовлення + 20 грн.

• Безготівковий розрахунок (оплата за офіційними реквізитами IBAN).

⚠️ Зверніть увагу: При виборі оплати при отриманні (післяплатою), в окремих випадках може знадобитися предоплата у розмірі від 200 грн на офіційні реквізити ФОП. Решту суми ви сплачуєте під час отримання замовлення у відділенні.

🛡️ Гарантія оригінальності: Ми працюємо тільки з офіційними постачальниками та дистриб'юторами, тому гарантуємо 100% автентичність кожного товару.

🔄 Повернення та обмін товару

Юридична інформація: Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 та Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

❗️ Важливо: Перевірка при отриманні

Будь ласка, обов'язково перевіряйте цілісність, комплектність та відповідність товару безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» (в зоні огляду) або у присутності кур'єра — навіть якщо замовлення було повністю оплачене заздалегідь.

⚠️ Зверніть увагу: Якщо у присутності представника служби доставки не було заявлено про пошкодження, неналежний зовнішній вигляд упаковки, невідповідність об'єму чи комплектації, подальші претензії щодо цього не приймаються, а в поверненні чи обміні товару буде відмовлено.

📦 Що робити у разі виявлення браку або пошкодження?

Усі наші відправлення страхуються на повну вартість. Якщо під час огляду посилки ви виявили дефекти (пошкодження упаковки або вкладено не той товар):

1. Оформіть відмову та акт-претензію безпосередньо у відділенні «Нової Пошти».

2. Зв'яжіться з нами:

   • Telegram: +380 96 158 62 09

   • Email: helper.beauty.ua@gmail.com (втемі листа вкажіть «Повернення»)

🔁 Обмін, повернення та реквізити

• Заміна товару: здійснюється протягом 1–3 робочих днів (за наявності товару на складі) за рахунок продавця.

• Повернення товару: здійснюється службою «Нова Пошта» за тарифами перевізника за рахунок покупця.

Данні для відправки повернення / обміну:

• Отримувач: Шеверун Марія

• Телефон: +380 67 468 80 68

• Адреса: м. Київ, відділення «Нова Пошта» № 200

💳 Повернення коштів

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем:

• Переказ коштів на банківську картку здійснюється протягом 24 годин після отримання та перевірки повернутого товару на складі.