🚚 Доставка и оплата

Доставка товара осуществляется по всей территории Украины службой «Новая Почта» за счет получателя по тарифам перевозчика:

• Отделение «Новая Почта» — от 70 грн

• Почтомат «Новая Почта» — от 80 грн

• Адресная доставка курьером к двери — от 130 грн

График работы и отправок:

• Прием заказов: круглосуточно, без выходных.

• Отправка заказов: с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 (суббота и воскресенье — выходные).

Оплата:

• Оплата при получении (наложенный платеж): комиссия «Новой Почты» за денежный перевод составляет 2% от суммы заказа + 20 грн.

Сроки доставки: Доставка осуществляется согласно регламенту перевозчика «Новая Почта» (обычно 1–5 рабочих дня в зависимости от региона).

💳 Способы оплаты

• Оплата картой Visa / MasterCard (онлайн на сайте).

• Оплата при получении товара (Наложенный платеж)

  Комиссия «Новой Почты» за денежный перевод составляет 2% от суммы заказа + 20 грн.

• Безналичный расчет (оплата по официальным реквизитам IBAN).

⚠️ Обратите внимание:

При выборе оплаты при получении (наложенным платежом) в некоторых случаях может потребоваться предоплата в размере от 200 грн на официальные реквизиты ФОП. Оставшуюся сумму вы оплачиваете при получении заказа в отделении.

🛡️ Гарантия оригинальности: Мы сотрудничаем только с официальными поставщиками и дистрибьюторами, поэтому гарантируем 100% подлинность каждого товара.

🔄 Возврат и обмен товара

Юридическая информация: Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

❗️ Важно: Проверка при получении

Пожалуйста, обязательно проверяйте целостность, комплектность и соответствие товара непосредственно в отделении «Новой Почты» (в зоне осмотра) или в присутствии курьера — даже если заказ был полностью оплачен заранее.

⚠️ Обратите внимание: Если в присутствии представителя службы доставки не было заявлено о повреждениях, ненадлежащем внешнем виде упаковки, несоответствии объема или комплектации, дальнейшие претензии не принимаются, а в возврате или обмене товара будет отказано.

📦 Что делать в случае обнаружения брака или повреждения?

Все наши отправления страхуются на полную стоимость. Если при осмотре посылки вы обнаружили дефекты (повреждение упаковки или вложен не тот товар):

1. Оформите отказ и акт-претензию непосредственно в отделении «Новой Почты».

2. Свяжитесь с нами:

   • Telegram: +380 96 158 62 09

   • Email: helper.beauty.ua@gmail.com (в теме письма укажите «Возврат»)

🔁 Обмен, возврат и данные для отправки

• Замена товара: осуществляется в течение 1–3 рабочих дней (при наличии товара на складе) за счет продавца.

• Возврат товара: осуществляется службой «Новая Почта» по тарифам перевозчика за счет покупателя.

Данные для отправки возврата / обмена:

• Получатель: Шеверун Мария

• Телефон: +380 67 468 80 68

• Адрес: г. Киев, отделение «Новая Почта» № 200

💳 Возврат денежных средств

Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом:

• Перевод средств на банковскую карту осуществляется в течение 24 часов после получения и проверки возвращенного товара на складе.